Сила трения точно такая же, как и внешняя сила F, так как груз движется равномерно.
Полезная работа - изменение потенциальной энергии груза
A = mgh = 1200*1.6 = 1920 Дж
Полная работа - работа против трения
Q = FL = 180*14.4 = 2592 Дж
Отсюда
η = A/Q = 74%