Сослуживцы А. А. в большинстве своём люди совсем другого склада,чем он. Все они живут мелочными мещанскими интересами, которые чужды главному герою. Они ставят себя выше Башмачкина и издеваются над ним. Чиновники безобразно и плоско смеются на А. А. , придумывают пошлые и глупые истории о нём.Начальник, к которому А.А. обратился за помощью, довёл его до беспамятства. Он неделю, до вступления в должность,репетировал произношение фраз строгим голосом.В своих действиях, по отношению к Башмачкину, он прежде всего руководим желанием продемонстрировать своё чиновничье величие и при этом не задумывается о том, насколько это повредит ближнему. В лице служителей закона герой сталкивается с полным равнодушием к своей судьбе.