В произведении автора разительный контраст между собой представляют главные герои. «Муму» Тургенева – рассказ, который интересен тем, что в нем представлена полная галерея характеров. Дворецкий Гаврила – это простой плутоватый мужик, который готов на любую хитрость ради достижения поставленной цели. Он человек сам по себе не злой, но вместе с тем, чтобы сохранить спокойствие в доме и ублажить свою барыню, готов на любые ухищрения. Так, именно он придумал хитрость, благодаря которой смог разлучить Герасима с Татьяной. Он же приказывает дворнику утопить бедную собачку. Эти поступки делают его в глазах читателей отрицательным персонажем.