Для начала лед нужно нагреть до 0 градусов.Потом расплавить лед,затем нагреть воду 100 градусов.Затем превратить в пар воду.
Греем лед
1 кг *2100 дж/кг*С *(0-(-20))=42000 Дж=42 кДж
Плавим лед
1 кг * 330 кДж/кг=330 кДж
Греем воду
1 кг * 4200 дж/кг*С *(100 - 0)=420000 Дж=420 кДж
Превращаем воду в пар
1 кг * 2,3 МДж= 2,3 МДж=2300 кДж
А теперь все складываем
42 кДж=330 кДж + 420 кДж + 2300 к Дж = ну а дальше сама и ответ готов