1)они понимают его,как лишний элемент(то ,что от него только онди проблемы).А Чацкий наоборот считает ум самым необходимым в человеке
2)Горе в том ,что от своего ума он теряет Софью
3)драма в том,что Чацкий любит Софью,а Софья любит Молчалина,а он Лизеньку
4)это я объяснить не могу