Подставить к слову вопрос: "Что делать?" или "Что делает?"
Если к слову больше подходит вопрос "Что делать?" - то в слове ПИШЕТСЯ мягкий знак
Если к слову больше подходит вопрос "Что делает?" - то в слове НЕ ПИШЕТСЯ мягкий знак
К слову "Пользоваться" подходит вопрос "Что делать?", значит в этом слове пишется мягкий знак.