Нормы ожидания-опаздание на встречу, опаздание на урок, опаздание на конференцию.
формальные нормы-закон, предписание.
неформальные-этикет.
нормы правил-при встрече со старшим по званию военные отдают честь, врачи всегда в поликлениках носят белые халаты, в школе нельзя разговаривать на уроке.