Для учащегося он узнает как надо вести себя правильно,для учителя опять же новые знания,свидетели могут понять как себя не стоит вести или же как в такой ситуации правильно поступить.
1 .не кричать
2. Внимательно слушать и не перебивать
3 уступать
4 прийти к общему мнению
5 посторается понять друг друга
6 трезво оценивать ситуацию