моющее дейстиве мыла в твёрдой воде теряется из-за того ,что образовываются нерастворённые в воде кальциевые и магниевые соли.
подтверждается реакцией взаимодействием мыла и жесткой воды 2C17H35COONa+Ca(HCO3)2=(C17H35COO)2Caстрелка вниз(осадок)+2NaHCO3