Телефонный этикет
Способы телефонирования очень похожи во всех странах. Только помните о хороших манерах:
1) Если вы говорите по телефону - говорите внятно. Не повышайте голос и не держите сигарету во рту.
2) Убедитесь, что ваш разговор с занятым человеком настолько короток насколько это возможно.
3) Когда звоните другу, который не может узнать вас по голосу, не говорите "Угадай, кто это", а назовите свое имя сразу.
4)Если вы ошиблись номером не спрашивайте "Какой у вас номер?" Вежливо будет сказать " Это 2-3-4=5-6?" Если нет - извинитесь.
5) Если вам позвонили по ошибке, не теряйте контроль. Просто скажите "Извините, вы ошиблись номером"
6) Всегда называйте себя, если вы звоните по работе, например "Это мистер Вовк из ..., могу я поговорить с мистером Джоном?"
7) Если у вас посетитель - не разговаривайте при нем долго, пока он пытается избежать слышания вашего разговора. Лучшее что вы сделаете - скажете, что вы заняты в этот момент и "Могу я перезвонить немного позже?" Только не забудьте это сделать..