1. подставить предельное значение, получим неопределенность (0/0)
2. числитель и знаменатель дроби домножить на выражение сопряженно числителю или знаменателю.
выражения (а-b) и (а+b)называются сопряженными. (a-b)*(a+b)=a²-b²
3. преобразовать полученные выражения(умножить, привести подобные или вынести за скобки общий множитель, если это необходимо. это писать не нужно)
4. сократить дробь на множитель ,предел которого равен 0.
5. вычислить предел полученного выражения