Аа, ошибочка вышла, там в третьей строчке в первой скобке под корнем минус, а не плюс. Потом получаем две почти одинаковые скобки, только с разными знаками и складываем выражение по формуле сокращенного умножения (разность квадратов). Там в третьей строчке после второго знака написано 2^2-(√3)^2, это получилось из (2+√3)(2-√3). Но результат тот же, вам нужно только два плюса на два минуса исправить)