Углы между прямыми, проведенными из двух точек окружности к любой другой точке окружности равны, значит ∠QNM=∠QPM.
Т.к. QN - биссектриса, то ∠QPM=∠QNP.
Тр-ки QNP и QPS подобны, т.к. ∠QNP=∠QPS и ∠Q общий.
PQ/NQ=QS/PQ ⇒ NQ=PQ²/QS=12²/9=16.
NS=NQ-QS=16-9=7 - это ответ.