Пусть первоначальная цена - 100%.
1) При снижении цены: 100%-10%=90% - цена товара после снижения цены.
2) При повышении цены: 90%+20%=110% - цена товара после повышения цены.
3) Начальная - 100%, конечная - 110%, то есть: 110%-100%=10% - цена на товар увеличилась на 10%.
ОТВЕТ: Б)