Семья Петровых проживает в кооперативной квартире. Все при читающиеся с них платежи за квартиру (пай) они выплатили и на основании закона стали собственниками этой квартиры. В подтверждение своего права собственности Петровы должны были получить в бухгалтерии кооператива справку о том, что пай ими выплачен полностью. Когда Петровы обратились в бухгалтерию, им отказали в выдаче справки. Куда и с какими требованиями должны обращаться Петровы?