Правила разговора по телефону– начиная разговор по телефону, не забудьте поздороваться, заканчивая беседу – попрощаться!– сняв трубку, произнесите «алло», а не «алле», «да» и др.;– не следует звонить малознакомому человеку ради какой-либо просьбы;– по телефону поздравляют с праздниками, но никогда не выражают соболезнования;– по телефону не следует кричать, поверить раздраженно или тихо и невнятно– не забудьте, представиться, когда звоните; также не следует называть свое имя или номер телефона, пока вы не выясните кто и по какому вопросу звонит; Фууух, я старалась) вроде бы все)