Каждый конфликт носит неповторимый характер, и нельзя предусмотреть оптимальный путь выхода из него. Но все-таки знание рекомендаций психологов значительно упростит эту задачу.
На первом этапе требуется осознать и проанализировать конфликтную ситуацию. Для этого
необходимо определить причину и цели конфликта (уделяя внимание
расхождению истинных и заявленных целей) и оценить потенциальную угрозу
(к чему может привести конфликт). При определении причины конфликта
нужно как можно точнее уяснить для себя, что в действиях партнера вам
кажется неприемлемым и что неприемлемо для него самого. Следует иметь в
виду, что не каждый спор продиктован необходимостью выявления "истины",
он может отражать как давно затаенную обиду, неприязнь и ревность, так и
быть использованным как удобный момент для унижения оппонента в чьих-то
глазах, либо играть роль "последней капли" при необходимости
"высвободиться" от накопившегося раздражения, гнева.