Слова человека.
В действиях человека.
Попытаться хоть чем то помочь. Я бы ответила – "Да, но я очень хочу вам помочь, лишняя помощь никогда не помешает."
Не злись.
Значит, возможно, у него тяжело на душе.
Спокойно выслушать.
Попытаться чем то помочь, утешить.