1)С принятие христианства появилась потребность в переводе греческих духовынх книг, это значило, что все духовенство и прочие служители при церкви должны были владеть грамотой. На руси было много монастырей, церквей, в том числе и людей служащих там. Это значило, что и грамотных людей было много.
2)Торговля. осваивались торговый пути, а это значило, что нужны грамотные люди, чтобы вести записи и заниматься подсчетами.