Если я или моя семья воспользуется услугами химчистки, имеющей лицензию на предоставление услуг, и эта химчистка порвёт любимую кофточку папы, то мы можем подать на них в суд и потребовать возмещения ущерба
Если сосед дядя Лёня зайдет и окажет услугу, починив протекавший кран, но при этом зальёт всю квартиру и испортит и паркет, и персидский ковёр, то в суд на него не подашь. Такие дела.