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Umgangsformen im Geschäftsleben
1.
Formulieren Sie die Regeln, die dieser Mann bei Verhandlungen mit deutschen Geschäftspartnern
beachten sollte.
Pünktlichkeit
Kundenbesuch: bei
Verspätung den Kun-
den informieren
Verspätung: die abso-
lute Ausnahme
Begrüßung
Wer zuerst sieht, grüßt
zuerst.
Handschlag: Gastgeber
dem Gast, die ältere Per-
son der jüngeren usw.
zur Begrüßung aufste-
hen
Vorstellung
sich mit Vor- und Nachna-
men vorstellen, sich in die
Augen sehen
Anrede: Herr/Frau, Nach-
name und akademischer
Titel
die Visitenkarte unbedingt
lesen
„Sie“ sagen
Kleidung
bei Banken oder Versi-
cherungen: klassisches
Outfi t tragen
in kreativen Berufszwei-
gen (Werbefi rmen oder
IT-Branche): informelle
Kleidung
Geschäftsessen
Trinkgeld: zwischen fünf und
zehn Prozent
zu meidende Themen: Politik,
Religion, Krankheiten, die
Konkurrenz, private Probleme
gute Gesprächsthemen: Hob-
bys, Sport, das Wetter, Reisen,
das Geschäft selbst
2.
Welche Ratschläge würden Sie jemandem geben, der in Ihrem Heimatland Geschäfte machen möchte?