В соответствии со статьей 25 Закона РФ от «О защите прав потребителей»: потребитель вправе обменять непродовольственный товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Товар можно обменять или вернуть в магазин не позднее четырнадцати дней. При условии что у покупателя сохранился чек