К картинкам -- На первом рисунке человек ведёт себя верно, превращая неприятный казус в шутку. На втором его нетерпимость приводит к конфликту.
6. Необходимо терпимо относиться к людям и не высказывать своё мнение так, будто оно единственно верное. Не стоит обострять конфликт. Лучшее в конфликтной ситуации -- промолчать. Не стоит вызывать ссоры. Если ты видишь, что каждый останется при своём мнении в любом случае, стоит промолчать. Если с человеком можно договориться -- не нужно кричать не него или доказывать свою правоту. Нужно найти золотую середину, при которой обе стороны останутся довольны результатом.
Обязательно благодари людей за то, что они для тебя делают, даже если что-то тебе не очень нравится -- высказав своё недовольство, ты либо вызовешь конфликт, либо обидишь человека.
1. Поступок подростка абсолютно бескультурен. Старому человеку намного тяжелее стоять, и он наверняка это понимает. Каждому необходимо предоставлять то, что будет для него удобнее, лучше, будет соответствовать его возможностям -- если подросток не болен, не утомился и не является инвалидом -- он мог бы и уступить.
2. -- Благодарю, но я не голоден. Я с удовольствием попробую это в следующий раз.
3. -- Спасибо, мне очень нравится.
4. -- Позволь мне тебе объяснить, что я думаю об этом.
5. Мальчики не обязаны были таскать стулья только из-за того, что девочек принято считать "слабым полом". Просто работа должна была быть командной, а обязанности, возлагаемые на человека, не должны зависеть от его биологического пола, а исключительно от его возможностей.