Виды общения по средствам:
1) вербальное общение – осуществляется посредством речи и является
прерогативой человека. Оно предоставляет человеку широкие
коммуникативные возможности и гораздо богаче всех видов и форм
невербального общения, хотя в жизни не может полностью его заменить;
2) невербальное общение происходит с помощью мимики, жестов и
пантомимики, через прямые сенсорные или телесные контакты (тактильные,
зрительные, слуховые, обонятельные и другие ощущения и образы,
получаемые от другого лица). Невербальные формы и средства общения
присущи не только человеку, но и некоторым животным (собакам, обезьянам и
дельфинам). В большинстве случаев невербальные формы и средства общения
человека являются врожденными. Они позволяют людям взаимодействовать
друг с другом, добиваясь взаимопонимания на эмоциональном и
поведенческом уровнях. Важнейшей невербальной составляющей процесса
общения является умение слушать.