По части 1 статьи 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 г. N 395-I "О банках и банковской деятельности" кредитная организация (коей и является Сбербанк), Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях (снятие наличных со счета это и есть операция), о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну
об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также
об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не
противоречит федеральному закону.
По части 14 той же статьи за разглашение банковской тайны кредитные организации, а
также должностные лица и работники указанных организаций
несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке,
установленном федеральным законом.
В частности, ответственность предусмотрена пунктом 3 статьи 857 ГК РФ (там про возмещение убытков) и частью 2 статьи 183 УК РФ (уголовная ответственность).
Таким образом, жалоба сослуживца обоснована.