Страдательный залог, т.е. когда лицо или предмет подвергается действию со стороны другого лица или предмета. Глагол употребляется в форме страдательного залога:
The letter was sent at once - Письмо было послано сразу. (т.е. письмо не само послалось, а кто- то его отправил, иначе, одно лицо совершило действие над предметом).